Vânzările Groupama Romania de polițe pentru locuințe destinate clienților persoane fizice s-au situat pe un trend ascendent în ultimii 5 ani, media anuală de creștere fiind de 7%, potrivit datelor companiei. De asemenea, nivelul sumelor asigurate a crescut în medie cu 11% anual, dinamica fiind susținută atât din avansul sumelor asigurate, cât și din faptul că tot mai mulți clienți, experimentând beneficiile asigurării, au dorit să acceseze mai multe acoperiri.
"Asigurarea locuinței cu extra acoperiri Groupama este un produs foarte complex, cu acoperiri diverse, inclusiv unele mai puțin comune (riscuri specifice instrumentelor muzicale sau altor bunuri de tip hobby, riscuri specifice cheilor, documentelor sau cardurilor, boom sonic și altele), dar și un produs care evoluează odată cu nevoile clienților (de exemplu, putem cuprinde în asigurare inclusiv panourile fotovoltaice, o nevoie apărută recent, căreia i-am raspuns rapid, cu acoperiri dedicate și diverse)", a transmis compania.
Pentru daune mai mici de 3.500 de lei, clientul poate evalua singur dauna, o anunță în call center-ul Groupama și primește despăgubirea în cont în maximum 72 de ore de la notificarea daunei.
În cazul daunelor mai mari, de până la 8.000 de lei, păgubiții pot folosi procesul de autoconstatare a daunei accesând un link pe care îl primesc pe e-mail și încărcând documentele necesare.
Clientul va trebui să trimită către Groupama o serie de documente și va primi despăgubirea în maximum 72 de ore de la trimiterea ultimului document necesar în dosar.
În ultimii 5 ani, nivelul despăgubirilor pentru polițele de locuințe destinate clienților persoane fizice a consemnat o creștere medie anuală de aproximativ 15%.
Top despăgubiri
| ANUL | VALOAREA DESPĂGUBITĂ | RISC PRODUS |
| 2020 | 510,385 lei | Incendiu locuință |
| 2021 | 532,711 lei | Incendiu locuință |
| 2022 | 942,166 lei | Incendiu locuință |
| 2023 | 1,257,757 lei | Incendiu locuință |
| 2024 | 807,673 lei | Incendiu provocat de instalația electrică |
| 2025 (ianuarie - mai) | 452,040 lei | Incendiu provocat de un scurtcircuit |
Potrivit companiei, cea mare primă plătită de un client pentru asigurarea locuinței în ultimii 5 ani s-a ridicat la 27.626 lei/an, cea mai mare parte a sumei reprezentând asigurarea bunurilor din locuință. Cu toate astea, suma - cu mult mai mare decât valoarea primei medii de asigurare pentru locuință – poate fi ajustată în funcție de nevoile de asigurare. Fiecare client poate face, pe site-ul asigurătorului, o simulare a pachetului de acoperiri ce îl avantajează, pentru a afla suma pe care o va plăti anual pentru o asigurare facultativă a locuinței.
Portofoliul asigurătorului pe segmentul persoane fizice în privința polițelor pentru locuințe este dominat de clienții din mediul urban, cu o pondere de 65%, diferența provenind din mediul rural.
Pentru următorii 3 ani, reprezentanții Groupama spun că asigurările de locuință vor continua să crească cu un ritm de 6-7%.
"Contextul economic general e o provocare, dar avem șanse să menținem trendul de creștere din ultimii ani și să consolidăm linia asigurărilor pentru locuințe, în beneficiul tuturor. Vedem o tendință de creștere a interesului pentru asigurările de locuințe, deși gradul de cuprindere în asigurare rămâne încă scăzut, toate acestea în contextul în care numărul daunelor și severitatea acestora cresc. Studii recente, cum ar fi cele realizate de IRES, la solicitarea UNSAR, confirmă aceste tendințe - 7 din 10 români sunt interesați de asigurările de locuințe, interes care crește odată cu nivelul educației și cu cel al veniturilor.
La Groupama ne vom concentra în continuare pe calitatea serviciilor și dezvoltarea liniilor facultative, două componente care sunt strâns legate - dezvoltarea are o legătură directă cu valoarea pe care o livrăm clienților, partenerilor și echipei noastre, deopotrivă", au arătat reprezentanții asigurătorului.
Groupama este liderul pieței de asigurări din România.
