Patria Bank este cunoscută pentru apropierea față de afacerile locale. Ce presupune această abordare, în mod concret?
În primul rând, presupune prezență noastra activă in mijlocul comunitatilor de afacere. Finanțăm afaceri locale, susținem agricultura, femeile antreprenor, proiecte sociale, inițiative educaționale. Avem echipe dedicate care cunosc piața locală, înțeleg specificul fiecărui client și pot lua decizii rapide si personalizate.
Pentru a înțelege cât mai bine nevoile acestor antreprenori și a construi împreună cu ei, am lansat seria de evenimente „connect2grow” – un cadru informal, dar esențial, în care interacționăm direct cu clienții noștri, discutăm provocările lor și explorăm împreună soluții financiare adaptate. Aceste întâlniri ne oferă un feedback valoros, pe care îl folosim activ pentru a ajusta produsele și serviciile noastre. Este felul nostru de a ne asigura că nu suntem doar un furnizor de finanțare, ci un partener de încredere în dezvoltarea afacerilor locale.
Este un model de business care poate părea atipic, mai ales într-un context în care multe bănci merg spre automatizare și centralizare, dar credem cu tărie că valoarea reală se creează în teren, în dialogul direct cu clientul, acolo unde se mișcă economia locală.
Cum sprijiniți concret micii antreprenori din România?
Finanțarea IMM-urilor reprezintă unul dintre principalele motoare ale creșterii creditării în cadrul Patria Bank și o direcție strategică majoră pe termen lung. Considerăm sectorul IMM coloana vertebrală a economiei românești, fiind cel care generează locuri de muncă, inovează și contribuie la dezvoltarea durabilă a comunităților. De aceea, ne concentrăm resursele și expertiza pentru a crea produse de finanțare flexibile, accesibile și adaptate realităților cu care se confruntă antreprenorii – de la credite pentru capital de lucru și investiții, până la soluții de finanțare pe termen lung pentru extindere și modernizare.
Colaborăm activ cu fonduri europene, atât prin facilitarea accesului la granturi, cât și prin oferirea de co-finanțare pentru proiectele eligibile, astfel încât clienții noștri să poată valorifica pe deplin oportunitățile disponibile la nivel național și european. În plus, derulăm programe dedicate de educație financiară pentru antreprenorii români, prin care îi sprijinim să înțeleagă mai bine mecanismele de finanțare, să își structureze planurile de afaceri și să gestioneze eficient resursele
Mai mult, pe lângă rețeaua noastră de unități teritoriale, avem colegi care parcurg zeci de kilometri pentru a fi direct în mijlocul fermierilor și antreprenorilor, acolo unde își desfășoară activitatea zi de zi. Această mobilitate ne permite să fim proactivi, să construim relații directe, să înțelegem rapid contextul fiecărui client și să oferim soluții eficiente, adaptate la realitatea din teren.
După afacerile locale, cum veniți în întâmpinarea nevoilor financiare ale persoanelor fizice?
În Patria Bank, ne dorim ca fiecare client să aibă acces la o bancă apropiată, care îl ascultă și îl înțelege. Pentru persoanele fizice, oferim produse simple, accesibile și adaptate realităților lor – de la economisire și creditare, până la soluții eficiente pentru plăți și administrarea veniturilor. Punem accent pe o comunicare clară și pe consiliere corectă, astfel încât fiecare decizie financiară să fie bine fundamentată.
Pentru a susține această abordare, investim constant în infrastructura digitală, astfel încât interacțiunea cu banca să fie accesibilă, eficientă și adaptată stilului de viață al fiecărui client. Digitalizarea rămâne un vector major de transformare pentru noi. Continuăm să investim în tehnologie si automatizare pentru a oferi o experiență bancară modernă și sigură, indiferent de canalul de interacțiune ales.
Platforma noastră digitală – Patria de Oriunde – este ecosistemul integrat prin care clienții beneficiază de acces complet, 100% online, la o gamă extinsă de servicii bancare, oricând și de oriunde. Aceasta permite deschiderea conturilor, gestionarea plăților, accesarea creditelor de consum și a depozitelor la termen, și, mai nou, solicitarea unui card de credit direct din platformă – totul într-un proces simplu și rapid, fără deplasări la bancă.
Care este rolul parteneriatelor în extinderea prezenței și relevanței Patria Bank?
Parteneriatele reprezintă un pilon important al modelului nostru de creștere sustenabilă și de consolidare a relevanței Patria Bank pe piețele în care activăm. Ne concentrăm pe colaborări care adaugă valoare concretă pentru clienți și contribuie la îndeplinirea misiunii noastre: aceea de a face banking cu sens, aproape de oameni și de economie reală.
Pe de o parte, derulam parteneriate financiare solide cu actori strategici precum Fondul European pentru Europa de Sud-Est (European Fund for Southeast Europe – EFSE), Corporatia Financiara Internationala (International Finance Corporation – IFC) si Banca Europeana de Investitii (European Investment Bank – BEI). Aceste colaborari ne sustin in acordarea de finantari accesibile antreprenorilor locali, in special celor din zonele rurale sau cu acces limitat la servicii bancare, si ne ofera resursele necesare pentru a sprijini dezvoltarea afacerilor mici si mijlocii, contribuind totodata la cresterea gradului de incluziune financiara.
Pe de altă parte, dezvoltăm parteneriate complementare, care contribuie la vizibilitatea și accesibilitatea băncii în medii cheie pentru clienții noștri. Un exemplu relevant este colaborarea cu Globalworth, prin care suntem prezenți în centrele de business, atât prin birouri mobile, cât și prin expunere vizuală în spațiile comune. Este un mod de a fi aproape de clienți într-un cadru modern, dinamic, conectat la ecosistemul urban de business.
În ansamblu, aceste parteneriate susțin strategia noastră de a fi o bancă flexibilă, accesibilă și conectată la realitatea actuală a pieței.
Cum vedeți evoluția modelului de banking în următorii ani și ce loc își propune Patria Bank să ocupe în acest ecosistem?
Modelul de banking evoluează constant, influențat de tehnologie, de așteptările tot mai clare ale clienților și de nevoia de eficiență și responsabilitate. Pentru Patria Bank, direcția este clară: ne dorim să fim o bancă relevantă pentru economia reală, apropiată de oameni, antreprenori și comunități. Investim constant în digitalizare, în soluții personalizate și în flexibilitate operațională, pentru a răspunde cât mai bine nevoilor diverse ale clienților noștri. Obiectivul rămâne același: să fim un partener de încredere într-un mediu aflat în continuă schimbare.
Globalworth redefinește ideea de spațiu de birouri, transformându-l într-o punte către inovație, colaborare și leadership autentic. Dincolo de infrastructura modernă, ia naștere o comunitate de lideri care dau sens și care își inspiră partenerii, având ca scop creșterea și dezvoltarea durabilă a business-urilor. Prin acest proiect editorial alături de Profit.ro, Globalworth oferă o scenă celor care modelează economia viitorului. Este o invitație la dialog, la inspirație și la reconectare, pentru că adevărata forță a unei clădiri nu stă doar în structura ei, ci în oamenii care îi dau viață.
